Crisp es un chat con bandeja a precio fijo y con plan gratis, y su IA responde con el contenido que aporta tu equipo. Ellie Desk redacta ese centro de ayuda a partir de tu producto, revisa la cuenta de cada cliente y los errores que ha tenido antes de responder y reúne todos tus productos en una sola bandeja, en lugar de un espacio de trabajo por web.
Crisp es chat a precio fijo, con un espacio de trabajo por web. Ellie redacta tu centro de ayuda y revisa la cuenta y los errores de cada cliente, en una sola bandeja.
Sin tarjeta. Tu prueba incluye Support, tres productos y todo tu equipo.
quieres un soporte que revise la cuenta y los errores del cliente antes de responder y entregue las pruebas a tu equipo, gestionas varios productos y no quieres un espacio de trabajo distinto para cada uno, quieres que alguien redacte el centro de ayuda y lo mantenga al día por ti, o prefieres que las conversaciones con IA vengan incluidas en tu plan en lugar de descontarse de créditos.
tienes una sola web y buscas el precio más bajo para una bandeja de chat (el plan de entrada de Crisp cuesta $45 al mes por espacio de trabajo, a noviembre de 2026), quieres un plan gratis con una bandeja atendida por personas, o necesitas hoy canales además del correo y el chat web.
Datos de Crisp tomados de crisp.chat, comprobados el 3 de noviembre de 2026. ¿Has visto algo desactualizado? Avísanos y lo corregiremos.
Cuando un cliente escribe, Ellie mira lo que miraría un buen agente de soporte: su plan y su facturación en Stripe, lo que hizo justo antes en PostHog y, si informa de un problema, los errores que ha tenido en Sentry y en tus logs. Responde sabiendo todo eso. Cuando tiene que intervenir una persona, esa persona recibe un informe investigado: quién es, qué falla, las pruebas, qué le dijo Ellie y una respuesta lista para enviar. Tus clientes nunca ven tus stack traces.
Crisp da a cada web su propio espacio de trabajo, con descuento en los espacios extra. Ellie Desk reúne todos tus productos en una sola bandeja y una sola factura, cada uno con su propio centro de ayuda, chat web y dirección de soporte, a $29 al mes por producto extra.
La IA de Crisp responde con el contenido que aporta tu equipo. Ellie redacta tu centro de ayuda a partir de tu producto, vuelve a tomar las capturas cuando cambian las pantallas, lo revisa en cada versión una vez conectado tu código y enlaza en cada respuesta los artículos que usó.
Crisp, como Ellie Desk, no cobra por puesto, y sus precios de lista son más bajos, incluso para tres webs. Su plan gratis da a dos personas una bandeja de chat operativa, algo que el plan Free de Ellie Desk no ofrece. Si tienes una sola web y escribes tu propio contenido de ayuda, Crisp sale muy a cuenta.
En igualdad de condiciones: tres productos, dos personas respondiendo y unas 300 conversaciones respondidas por IA al mes. Precios de lista a noviembre de 2026, impuestos no incluidos.
Starter con dos productos extra ($29 cada uno) más el complemento Support, facturado anualmente ($216 con facturación mensual): tres productos, correo y chat web, y puestos y conversaciones de Ellie suficientes para este ejemplo. Sin cuota por puesto ni cobro por respuesta.
Tres espacios de trabajo a $45 cada uno, uno por web, antes del descuento de Crisp en los espacios extra, a noviembre de 2026. Las respuestas de IA consumen los créditos de cada plan.
Con precios de lista, Crisp cuesta menos que Ellie Desk con Support, incluso para tres webs.
Usa los dos mientras pruebas Ellie. Dale tu web y la dirección de tu contenido de ayuda; Ellie lo importa como borradores y redacta el resto a partir de tu producto. Cuando confíes en sus borradores, reenvía tu correo de soporte y cambia el chat web por el de Ellie.
Con precios de lista, sí: el plan de entrada de Crisp cuesta $45 al mes por espacio de trabajo, a noviembre de 2026, y tres productos necesitan tres espacios de trabajo ($135 antes del descuento). Ellie Desk Starter con dos productos extra y Support ($182 al mes facturado anualmente) cubre los tres en una sola bandeja, con los centros de ayuda ya redactados.
Sí. Empieza con Ellie en el correo, revisa sus borradores y cambia el chat web cuando quieras dar el paso. Las conversaciones anteriores de Crisp se quedan en Crisp.
Una conversación cuenta una vez al mes si Ellie respondió a tu cliente al menos una vez, dure lo que dure. No cuentan el spam, los borradores y notas para tu equipo, ni las conversaciones traspasadas a una persona antes de que Ellie respondiera. Al llegar al límite de tu plan, Ellie sigue redactando borradores para tu equipo y deja de responder a los clientes hasta el mes siguiente. Nunca se te cobra automáticamente; si quieres, amplía tu cupo o sube de plan.
Empieza gratis 14 días. Incluye Support, tres productos y todo tu equipo. Sin tarjeta.
Empieza gratis 14 días